{"id":6167,"date":"2024-12-03T10:28:50","date_gmt":"2024-12-03T09:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging-hp.vielfaltmenue.com\/agb\/"},"modified":"2026-03-20T14:27:13","modified_gmt":"2026-03-20T13:27:13","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vielfaltmenue.com\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\n
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Home<\/a><\/span> \u00bb AGB<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von VielfaltMen\u00fc GmbH f\u00fcr Kunden (Verbraucher) <\/h1>\n\n\n\n

Aktuelle Fassung, g\u00fcltig seit 21.11.2024<\/em><\/p>\n\n\n\n

1. Allgemeines<\/h2>\n\n\n\n

1.1 Die VielfaltMen\u00fc GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Berlin und der Gesch\u00e4ftsanschrift Oberlandstr. 13-14, 12099 Berlin (\u201eUnternehmen\u201c). Das Unternehmen betreibt Restaurants und Kantinen in unterschiedlichen Einrichtungen, wie Betrieben, Schulen, Kinderg\u00e4rten, Kitas und anderen (\u201eRestaurants\u201c). Zus\u00e4tzlich betreibt das Unternehmen eine im Google Playstore und dem Apple Appstore verf\u00fcgbare App (\u201eVielfaltMen\u00fc\u201c) (gemeinsam kurz \u201eApp\u201d) und die Webseite www.vielfaltmenue.com (\u201eWebseite\u201c), die es den Kunden erm\u00f6glicht, Men\u00fcpl\u00e4ne und N\u00e4hrstoffangaben der in den Restaurants konsumierten Speisen einzusehen, Bezahlkarten aufzuladen, Zahlungen durchzuf\u00fchren und Rechnungen abzurufen sowie Speisen vorzubestellen.<\/p>\n\n\n\n

1.2 Diese AGB gelten ausschlie\u00dflich gegen\u00fcber Verbrauchern, insbesondere Erziehungsberechtigte die die Speisen f\u00fcr Ihre Kinder bestellen oder Besch\u00e4ftigte, die eigenst\u00e4ndig f\u00fcr sich selbst Speisen in den Restaurants bestellen (gemeinsam kurz \u201eKunden\u201c).<\/p>\n\n\n\n

1.3 Die Bestimmungen dieser AGB k\u00f6nnen vom Unternehmen jederzeit ge\u00e4ndert werden, sofern diese \u00c4nderungen auf sachlichen Gr\u00fcnden beruhen und der Kunde nicht unbillig benachteiligt wird, wobei solche \u00c4nderungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website und per E-Mail (an die vom Kunden zuletzt bekannt gegebene E-Mail Adresse) kundgemacht werden. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen Nutzungsbedingungen als akzeptiert. Das Unternehmen wird den Kunden auf die Bedeutung der 30-Tages-Frist, das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens in geeigneter Form hinweisen.<\/p>\n\n\n\n

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2. Leistungsumfang App und Webseite<\/h2>\n\n\n\n

2.1 \u00dcber die App und die Webseite k\u00f6nnen die Kunden den aktuellen Men\u00fcplan und optional Informationen \u00fcber die in den Speisen enthaltenen N\u00e4hrstoffe und Allergene online abrufen.<\/p>\n\n\n\n

2.2\u00a0 Die App und die Webseite erm\u00f6glichen den Kunden Guthaben auf die Bezahlkarte aufzuladen und in den ausgewiesenen Restaurants \u00fcber die App oder Webseite zu bezahlen. Zudem k\u00f6nnen entsprechende Speisen \u00fcber die App und die Webseite vorbestellt werden. Der aktuelle Guthabenstand ist unter \u201eGuthaben\u201c jederzeit abruf- und aufladbar. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen abgeschlossene Transaktionen und Rechnungen eingesehen werden.<\/p>\n\n\n\n

2.3\u00a0Handelt es sich bei dem Kunden um einen Mitarbeitenden, der in einem Betriebsrestaurant speisen m\u00f6chte, erh\u00e4lt dieser im Regelfall die Bezahlkarte von dem entsprechenden Arbeitgeber. Es kann sich hierbei auch um die regul\u00e4re Mitarbeiterkarte handeln. Der jeweilige Arbeitgeber haftet f\u00fcr die Funktionsf\u00e4higkeit der Bezahlkarte. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Erziehungsberechtigten, der das Essen f\u00fcr sein Kind bestellen m\u00f6chte, l\u00e4uft die Identifikation mit einem Transponder statt mit einer Bezahlkarte. Die Transponder werden nach der Anmeldung auf der VielfaltMen\u00fc Webseite entsprechend vom Unternehmen an den Kunden geschickt und k\u00f6nnen dann von dem jeweiligen Kind in den Restaurants genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

2.4 Das Unternehmen stellt in der App und auf der Webseite w\u00f6chentlich unverbindlich den w\u00f6chentlichen Men\u00fcplan zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

2.5 Die Systeme der App sind mit dem Stand der Technik entsprechenden Ma\u00dfnahmen gegen Diebstahl und\/oder Angriffe von Hackern und Viren gesichert.<\/p>\n\n\n\n

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3. Erstellung eines Kundenkontos<\/h2>\n\n\n\n

3.1 F\u00fcr die Nutzung der App und der Webseite muss sich der Kunde registrieren und diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen akzeptieren. Eine Nutzung ist erst ab 18 Jahren zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n

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4. Vertragsabschluss, Vertragsbeginn (App-Nutzung und Webseiten-Nutzung)<\/h2>\n\n\n\n

4.1 Der Vertrag zur Erm\u00f6glichung der Nutzung der App und der Webseite zwischen dem Unternehmen und dem Kunden (nachfolgend \u201eVertrag\u201c; zusammen \u201eVertragsparteien\u201c) kommt wie folgt zustande:<\/p>\n\n\n\n

Das Ausf\u00fcllen des Anmeldeformulars und die Zustimmung zu den gegenst\u00e4ndlichen AGBs durch den Kunden begr\u00fcndet noch keinen Vertrag, sondern stellt ein Angebot seitens des Kunden an das Unternehmen dar, einen Vertrag mit dem Kunden abzuschlie\u00dfen. Durch Freischaltung des Kundenkontos durch das Unternehmen kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen gem\u00e4\u00df diesen AGB zustande (= Annahme).<\/p>\n\n\n\n

4.2 Der Kunde hat keinen Anspruch auf Abschluss eines Vertrages mit dem Unternehmen. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, das Konto des Kunden ohne Angabe von Gr\u00fcnden nicht freizuschalten.<\/p>\n\n\n\n

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5.\u00a0Vertragsdauer und K\u00fcndigung<\/h2>\n\n\n\n

5.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

5.2 Der Kunde kann den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gr\u00fcnden durch Deaktivierung des Kundenkontos unter \u201eEinstellungen \u2013 Kontaktanfrage\u201c<\/em> k\u00fcndigen. Es kann gegebenenfalls 5 Werktage dauern, bis die K\u00fcndigung endg\u00fcltig wirksam wird. Wenn die K\u00fcndigung wirksam ist, wird das dem Kunden per Email mitgeteilt. Die K\u00fcndigung dieses Vertrages \u00fcber die Nutzung der App steht in keinem Zusammenhang mit der Nutzung der Zahlungsfunktion \u00fcber die Bezahlkarte. Das bedeutet, dass die Funktionen der App und Webseite nach der Vertragsk\u00fcndigung nicht mehr verf\u00fcgbar sind, die Bezahlkarte jedoch weiterhin voll funktions- und einsatzf\u00e4hig ist.<\/p>\n\n\n\n

5.3 Der Kunde kann sich ein auf der Bezahlkarte verbliebenes Guthaben \u00fcber die entsprechende Funktion auf der Webseite auszahlen lassen.<\/p>\n\n\n\n

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6.\u00a0Aufladefunktion<\/h2>\n\n\n\n

6.1 Kunden k\u00f6nnen Guthaben in der App oder \u00fcber die Webseite aufladen und die Speisen und Getr\u00e4nke in den ausgewiesenen Restaurants \u00fcber die App und die Webseite bezahlen.<\/p>\n\n\n\n

6.2 Der Kunde kann \u00fcber die App oder die Webseite sein Guthaben im Kundenkonto aufladen oder seine Bezahlkarte aufladen. Es bestehen f\u00fcr die Bezahlung somit zwei M\u00f6glichkeiten: (1) die Guthabenfunktion der App\/Webseite per QR Code oder (2) die Bezahlkarte, auf die Guthaben geladen wurde.<\/p>\n\n\n\n

6.3 Zum Aufladen des Guthabens und den sp\u00e4teren Bezahlvorgang bedient sich das Unternehmen spezialisierten Zahlungsdienstleistern wie beispielsweise PAYONE GmbH (\u201ePartner\u201c). Das Unternehmen steht in keinem Zusammenhang mit der Zahlungsfunktion und \u00fcbernimmt folglich auch keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die im Zuge der und\/oder durch die Zahlungsabwicklung entstehen. F\u00fcr die derartige Datenverarbeitungen durch die Partner gelten die Datenschutzhinweise der Partner.<\/p>\n\n\n\n

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7.\u00a0Bestellprozess (Vorbestellungen)<\/h2>\n\n\n\n

7.1 Mit Abschluss des Bestellprozesses der Speisen in der App oder der Webseite durch das Klicken auf den Button \u201eJetzt kaufen\u201c (oder einen \u00e4hnlichen eindeutigen Button) gibt der Kunde gegen\u00fcber dem Unternehmen ein verbindliches Angebot f\u00fcr einen Vertragsabschluss f\u00fcr die Abholung der ausgew\u00e4hlten Speisen in einem definierten Restaurant ab. Das Unternehmen nimmt das Angebot nach Abschluss der Bestellung mit Best\u00e4tigung durch Zusendung des Abhol-bzw. QR-Codes an.<\/p>\n\n\n\n

7.2 Bei der Nutzung w\u00e4hlt der Kunde in der App oder der Webseite den Standort aus, an dem er das jeweilige Angebot des Unternehmens nutzen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

7.3 Der Bestellprozess in der App oder der Webseite erfolgt in den folgenden Schritten: In Schritt eins der Bestellung w\u00e4hlt der Kunde zun\u00e4chst das Restaurant (wenn nicht automatisch geschehen durch die Einstelllungen im Profil) den Tag und die Uhrzeit, sowie den gew\u00fcnschten Artikel und die Anzahl aus. Dann folgt unter dem Reiter \u201e\u00dcberpr\u00fcfen und absenden\u201c eine Kontrollm\u00f6glichkeit des Warenkorbs, in welchem noch \u00c4nderungen vorgenommen werden k\u00f6nnen. Im n\u00e4chsten Schritt ist die Zahlungsart auszuw\u00e4hlen. Die Abwicklung der Bezahlung erfolgt \u00fcber einen dritten Zahlungsdienstleister wie beispielsweise PAYONE. Die Bestellung des Kunden wird mit Zusenden des QR Codes durch das Unternehmen elektronisch best\u00e4tigt. Das Unternehmen sendet zus\u00e4tzlich eine Best\u00e4tigung der Transaktion sowie des Abholcodes (QR Code) an die hinterlegte E-Mail-Adresse.<\/p>\n\n\n\n

7.4 Die Abholung der Speisen erfolgt durch den Kunden oder durch das Kind des Kunden im gew\u00e4hlten Restaurant zum gew\u00e4hlten Zeitpunkt gegen Vorlage des QR-Codes.<\/p>\n\n\n\n

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8.\u00a0Stornierung der Bestellung<\/h2>\n\n\n\n

8.1 Der Kunde kann seine Bestellung entsprechend der vereinbarten Stornierungsfristen stornieren. In der Regel ist eine Stornierung bis zu 7 Tagen vor der vereinbarten Abholung der Speise m\u00f6glich. Die genauen Fristen f\u00fcr die jeweiligen Speisen sind \u00fcber das jeweilige Kundenkonto einsehbar.<\/p>\n\n\n\n

8.2 Eine Stornierung nach Ablauf der im Profil angegebenen Stornierungsfristen ist nicht mehr kostenfrei m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

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9. Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/h2>\n\n\n\n

9.1 Der Kunde kann die Bestellung der Speisen nicht gegen\u00fcber dem Unternehmen widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden als Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nliches Bed\u00fcrfnisse des Kunden zugeschnitten sind (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) oder die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten wurde (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB) oder die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) oder wenn es sich um die Lieferung von Speisen und Getr\u00e4nken handelt, die unmittelbar zum Verzehr bestimmt sind (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).<\/p>\n\n\n\n

9.2 F\u00fcr den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbest\u00e4nde f\u00e4llt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von \u00a7 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu.<\/p>\n\n\n\n

9.3 Sie haben in diesen F\u00e4llen das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns Vielfaltmen\u00fc GmbH \u2013 Oberlandstr. 13-14 \u2013 12099 Berlin, E-Mail: servicecenter@vielfaltmenue.com mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n\n\n

9.4 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstige Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren. Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n

9.5 Muster-Widerrufsformular<\/p>\n\n\n\n

An VielfaltMen\u00fc GmbH, Oberlandstr. 13-14, 12099 Berlin; E-Mail: servicecenter@vielfaltmenue.com<\/p>\n\n\n\n

Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*)<\/p>\n\n\n\n

– den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber
– den Kauf der folgenden Waren (*)
– die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)<\/p>\n\n\n\n

– Bestellt am (*)<\/p>\n\n\n\n

– Name des\/der Verbraucher(s)<\/p>\n\n\n\n

– Anschrift des\/der Verbraucher(s)<\/p>\n\n\n\n

– Datum<\/p>\n\n\n\n

_____________________<\/p>\n\n\n\n

\u00a0(*) Unzutreffendes streichen<\/p>\n\n\n\n

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10. Nutzungsrechte der App und Webseite<\/h2>\n\n\n\n

10.1 Mit Registrierung und Akzeptieren dieser AGB erh\u00e4lt der Kunde nach Ma\u00dfgabe dieser AGB ein nicht ausschlie\u00dfliches, nicht unterlizenzierbares, nicht \u00fcbertragbares Recht zur Nutzung der App und Webseite einschlie\u00dflich der dar\u00fcber abrufbaren Inhalte f\u00fcr die Dauer der Nutzung der App und Webseite w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit.<\/p>\n\n\n\n

10.2 Alle Rechte gem\u00e4\u00df dieser AGB werden dem Kunde unter der Bedingung einger\u00e4umt, dass das am Ort des Kunden anwendbare Recht (\u201eOrtsrecht\u201c) die Nutzung der App zul\u00e4sst. Ist die Nutzung der App nach Ortsrecht unzul\u00e4ssig, kann der Unternehmen dem Kunden den Zugang zur App sperren und ihn von der weiteren Nutzung ausschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

10.3 Der Unternehmen oder ggf. andere Kunde der App k\u00f6nnen Links auf Webseiten Dritter und dort abrufbare Inhalte zur Verf\u00fcgung stellen. F\u00fcr die verlinkten Inhalte sind ausschlie\u00dflich die jeweiligen Webseitenbetreiber verantwortlich; der Unternehmen hat auf diese Inhalte und auf die Rechte an diesen Inhalten keinen Einfluss.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

10.4 Der Zugang zu und die Nutzung von bestimmten Inhalten kann den Abschluss weiterer Vereinbarungen f\u00fcr den jeweiligen Inhalt erfordern.<\/p>\n\n\n\n

10.5 Wenn eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Registrierung des Kunden durch das Unternehmen best\u00e4tigt worden ist und der Kunde diese AGB akzeptiert, kann er die App und die Webseite nutzen.<\/p>\n\n\n\n

10.6 Die Einr\u00e4umung der Nutzungsrechte ist aufl\u00f6send bedingt durch die Einhaltung dieser AGB. Bei einem Versto\u00df des Kunden gegen diese AGB fallen die Nutzungsrechte an App und Webseite einschlie\u00dflich bereitgestellter Inhalte weg.<\/p>\n\n\n\n

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11.\u00a0Kundenpflichten<\/h2>\n\n\n\n

11.1 Der Kunde darf Inhalte der App und Webseite nur f\u00fcr seine eigenen Zwecke verwenden und dar\u00fcber hinaus nicht der \u00d6ffentlichkeit zug\u00e4nglich machen, es sei denn, das Unternehmen l\u00e4sst dies ausdr\u00fccklich zu.<\/p>\n\n\n\n

11.2 Der Kunde ist f\u00fcr die Geheimhaltung des Passwortes verantwortlich sowie die Aktivit\u00e4ten, die unter dem Passwort und dem Kundenaccount stattfinden. Er hat das Unternehmen \u00fcber jede nicht-autorisierte Nutzung des Passworts und des Kundenaccounts sowie jeden anderen ihm bekanntwerdenden Sicherheitsversto\u00df unverz\u00fcglich zu informieren. Die Daten f\u00fcr den Kundenaccount sind vollst\u00e4ndig und korrekt anzugeben sowie stets aktuell zu halten.<\/p>\n\n\n\n

11.3 Der Kunde ist verpflichtet, die App und Webseite nur rechtm\u00e4\u00dfig nach Ma\u00dfgabe dieser AGB und in \u00dcbereinstimmung mit dem anwendbaren Recht zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

11.4 Es ist nicht gestattet, die App oder den Zugang zur Webseite Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zu \u00fcberlassen, zu ver\u00f6ffentlichen, zu lizenzieren, zu verkaufen oder anderweitig kommerziell zu verwerten.<\/p>\n\n\n\n

11.5 Es ist nicht gestattet, die App und die Webseite zu \u00e4ndern, anzupassen, zu \u00fcbersetzen, abgeleitete Arbeiten daraus zu erstellen, zu dekompilieren, zur\u00fcck zu entwickeln, zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen den Quellcode der App abzuleiten. Gesetzliche Befugnisse bleiben unber\u00fchrt, insbesondere das Recht des Kunden, die App zu dekompilieren, um die erforderlichen Informationen zur Herstellung einer Interoperabilit\u00e4t mit anderen Programmen zu erhalten, sofern das Unternehmen ihm diese nicht zu angemessenen Bedingungen zug\u00e4nglich macht.<\/p>\n\n\n\n

11.6 Ohne ausdr\u00fcckliche Erlaubnis des Unternehmens ist es dem Kunden untersagt, \u00fcber die App und die Webseite abrufbare Inhalte in Teilen oder ganz zu ver\u00e4ndern, zu kopieren, zu reproduzieren, zu ver\u00f6ffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu \u00fcbertragen, zu vermieten, zu verkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zur Verf\u00fcgung zu stellen. Bestehende Rechte an eigenen Inhalten des Kunden bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

11.7 Unbeschadet aller sonstigen gesetzlichen oder vertraglichen Rechte, insbesondere des Rechts zur K\u00fcndigung aus wichtigem Grund, kann das Unternehmen nach billigem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Ma\u00dfnahmen ergreifen, wenn tats\u00e4chliche Anhaltspunkte daf\u00fcr bestehen, dass ein Kunde gegen diese AGB oder die jeweils anwendbaren erg\u00e4nzenden Bedingungen versto\u00dfen hat, es sei denn, der Kunde hat den Versto\u00df nicht zu vertreten:<\/p>\n\n\n\n

\u00a0a) \u00c4ndern oder L\u00f6schen von Inhalten,<\/p>\n\n\n\n

\u00a0b) Verwarnen eines Kunden,<\/p>\n\n\n\n

\u00a0d) Vor\u00fcbergehende Sperrung und<\/p>\n\n\n\n

e) Ausschluss eines Kunden mit zuk\u00fcnftiger Wirkung.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

12.\u00a0Haftung<\/h2>\n\n\n\n

12.1 Die Haftung des Unternehmens sowie seiner Erf\u00fcllungs- und Verrichtungsgehilfen f\u00fcr schuldhaft verursachte Sch\u00e4den ist ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrl\u00e4ssigkeit herbeigef\u00fchrt wurde; dies gilt nicht bei Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit, f\u00fcr garantierte Eigenschaften, bei arglistig verschwiegenen M\u00e4ngeln oder der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. solcher Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).<\/p>\n\n\n\n

12.2 Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welche nicht auf Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit beruht, beschr\u00e4nkt sich die Haftung des Unternehmens auf den Schaden, den das Unternehmen bei Abschluss des Vertrages als m\u00f6gliche Folge der Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder unter Ber\u00fccksichtigung der Umst\u00e4nde, die es kannte oder kennen musste, h\u00e4tte voraussehen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

12.3 Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

12.4 Jeglicher in den vorstehenden Ziffern behandelter Haftungsausschluss gilt auch f\u00fcr die pers\u00f6nliche Haftung aller Mitarbeitenden und Arbeitnehmer sowie f\u00fcr alle Mitarbeitenden und Arbeitnehmer von Firmen, die von dem Unternehmen im Zuge der Vertragserf\u00fcllung beauftragt wurden.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

13. Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n\n\n\n

13.1 Es gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen.<\/p>\n\n\n\n

13.2 Kontinuierlicher, fehlerloser Betrieb und permanente Nutzbarkeit werden vom Unternehmen nicht gew\u00e4hrleistet. Es kann unter anderem im Rahmen von Wartungsarbeiten zu tempor\u00e4ren St\u00f6rungen der Erreichbarkeit kommen. Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr etwaige daraus resultierende dem Kunden entstandene Sch\u00e4den wie etwa durch fehlerhafte oder versp\u00e4tete \u00dcbertragung, unrichtige, unvollst\u00e4ndige oder abge\u00e4nderte Inhalte sowie entfernte Daten.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand<\/h2>\n\n\n\n

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde als Verbraucher im Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses seinen gew\u00f6hnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europ\u00e4ischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

14.2 Gerichtsstand f\u00fcr Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die Gerichte von Berlin, wenn der Kunde keinen Wohnsitz in Deutschland hat ist.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

15.\u00a0Schlussbestimmungen\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ung\u00fcltig sein oder werden, so wird dadurch der \u00fcbrige Inhalt der AGB nicht ber\u00fchrt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame f\u00fcr Verbraucher gesetzlich vorgesehen Bestimmung zu ersetzen, die rechtlich Bestand hat und dem wirtschaftlichen Zweck der rechtsunwirksamen Bestimmung am n\u00e4chsten kommt. Dies gilt sinngem\u00e4\u00df f\u00fcr die Ausf\u00fcllung von Regelungsl\u00fccken.<\/p>\n\n\n\n

15.2 \u00c4nderungen, Erg\u00e4nzungen und Nebenabreden zu diesen AGB bed\u00fcrfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch f\u00fcr die Vereinbarung, von diesem Formerfordernis abzugehen. Im Fall von Widerspr\u00fcchen zwischen diesen AGB und abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien, gehen die Bestimmungen der abweichenden Vereinbarungen vor.<\/p>\n\n\n\n

15.3 Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europ\u00e4ischen Kommission ist abrufbar unter http:\/\/ec.europa.eu\/odr. Das Unternehmen ist weder bereit noch verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

16.\u00a0Zus\u00e4tzliche Bedinungen f\u00fcr die App<\/h2>\n\n\n\n

Apple<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.1 Diese Nutzungsbedingungen werden ausschlie\u00dflich zwischen dem Kunden und dem Unternehmen und nicht mit Apple vereinbart. Apple \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr die App, ist aber bei einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen berechtigt, gegen den Kunden vorzugehen.<\/p>\n\n\n\n

16.2 Das Unternehmen gew\u00e4hrt dem Kunden das Recht, die App ausschlie\u00dflich auf iOS-Produkten, die ihm geh\u00f6ren oder von ihm bedient werden sowie in dem gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen des App Store zul\u00e4ssigen Umfang zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

16.3 Apple ist in keiner Weise zur Erbringung von Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n

16.4 Apple \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr die Pr\u00fcfung, Verteidigung, Beilegung und Erf\u00fcllung von Anspr\u00fcchen aus der Verletzung geistiger Eigentumsrechte Dritter.<\/p>\n\n\n\n

16.5 Apple ist nicht dazu verpflichtet, auf Anspr\u00fcche durch den Kunden oder Dritte im Zusammenhang mit der App oder ihrem Eigentum und\/oder ihrer Nutzung der App zu reagieren. Dies gilt unter anderem f\u00fcr die folgenden Anspr\u00fcche: (a) Produkthaftungsanspr\u00fcche; (b) Anspr\u00fcche aus der Behauptung, dass die App gegen geltende gesetzliche oder regulatorische Bestimmungen verst\u00f6\u00dft und (c) Anspr\u00fcche aus Verbraucherschutz- oder \u00e4hnlichen Gesetzen.<\/p>\n\n\n\n

16.6\u00a0Sollte die App eine geltende Gew\u00e4hrleistung nicht erf\u00fcllen, ist der Kunden berechtigt, Apple zu benachrichtigen, damit Apple dem Kunden den Kaufpreis der Anwendung gegebenenfalls zur\u00fcckerstattet. Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, \u00fcbernimmt Apple keinerlei andere Gew\u00e4hrleistung hinsichtlich der App.<\/p>\n\n\n\n

16.7 Apple und dessen Tochtergesellschaften sind Drittbeg\u00fcnstigte dieser Nutzungsbedingungen und daher nach Annahme des Vertrags berechtigt (und dieses Recht gilt als angenommen), dieser Nutzungsbedingungen dem Kunden gegen\u00fcber geltend zu machen.<\/p>\n\n\n\n

Google<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.8\u00a0Diese Nutzungsbedingungen werden ausschlie\u00dflich zwischen dem Kunden und dem Unternehmen und nicht mit Google vereinbart. Google \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr die App.<\/p>\n\n\n\n

16.9\u00a0Google ist in keiner Weise zur Erbringung von Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n

16.10 Der Kunde kann beliebig viele Neuinstallationen der App vornehmen, es sei denn die App wird durch das Unternehmen oder Google aus dem Google Play Store entfernt. Wird die App komplett aus dem Store Play Store entfernt, steht den Kunden nicht mehr das Recht oder die M\u00f6glichkeit zur Neuinstallation zu.<\/p>\n\n\n\n

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\nAGB als PDF<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von VielfaltMen\u00fc GmbH f\u00fcr Kunden (Verbraucher) Aktuelle Fassung, g\u00fcltig seit 21.11.2024 1. Allgemeines 1.1 Die VielfaltMen\u00fc GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Berlin und der Gesch\u00e4ftsanschrift Oberlandstr. 13-14, 12099 Berlin (\u201eUnternehmen\u201c). Das Unternehmen betreibt Restaurants und Kantinen in unterschiedlichen Einrichtungen, wie Betrieben, Schulen, Kinderg\u00e4rten, Kitas und anderen (\u201eRestaurants\u201c). 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